Políticas de cambios y devoluciones Política de Devoluciones Nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad. Sin embargo, si recibes un artículo con fallas de fábrica, estaremos encantados de asistirte con un cambio o devolución. Condiciones para Devoluciones: Falla de Fábrica: Aceptamos cambios o devoluciones únicamente si el producto presenta fallas de fábrica. No se aceptarán devoluciones por otras razones. Estado del Producto: El producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin signos de uso y en su empaque original. Costo del envio: en caso de que sea problema de talle o error del cliente el costo corre por cuenta del mismo, de caso contrario por falla del equipo de retroclasico corre por cuenta nuestra. Procedimiento para Solicitar una Devolución: Contacto Inicial: Envíanos un correo electrónico a [[email protected]] con el número de pedido, una descripción detallada de la falla y fotografías que muestren claramente el defecto. Evaluación: Nuestro equipo evaluará la solicitud y te proporcionará instrucciones sobre cómo proceder. Envío del Producto: Si la devolución es aprobada, te indicaremos cómo enviar el producto de vuelta a nuestras instalaciones. Costo del Envío de Devolución: Si la devolución es aprobada debido a una falla de fábrica, cubriremos los costos de envío de la devolución. Reembolsos: Una vez recibido el producto y confirmada la falla, procesaremos el cambio o el reembolso según tu preferencia. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
